Dažniausiai užduodami klausimai

1

Kas gali rašyti Monikai Navickienei?

Kreiptis gali visi Vilniaus miesto gyventojai.

2

Kaip pildyti užklausą problemai pateikti?

Norėdami kreiptis dėl savo problemos, turite užpildyti šiame tinklalapyje esančią formą, kurią rasite paspaudę ant šios nuorodos.

3

Dėl kokių problemų galiu kreiptis?

Kreiptis galite dėl valstybinių ar savivaldybės institucijų ar joms pavaldžių įstaigų, namų ūkių bendrijų, įvairių tarnybų neveiklumo ar nenoro spręsti susidariusių problemų.

4

Kur mano užklausa su problema pateks?

Užklausos bus nukreiptos į instituciją(as), kurios atitinkamai privalo spręsti susidariusias miestiečių problemas.

5

Kada bus mano problema išspręsta?

Sprendimo laikas priklauso nuo problemos ir institucijos, į kurią ji pateko. Valstybinių ir savivaldybės institucijos privalo atsakyti per joms įstatymo nustatytą terminą.

6

Per kiek laiko bus atsakyta į pateiktą užklausą?

Per 24 val. bus atsakyta ir kreiptasi į atsakingą instituciją.

7

Ar į Moniką Navickienę gali kreiptis ir kitų miestų gyventojai?

Dėl techninių ribojimų kreiptis gali tik Vilniaus miesto gyventojai. Tikimės, jog greitai problemas padėsime spręsti ir kitų miestų žmonėms.

8

Kada galiu tikėtis atsakymo iš Monikos Navickienės?

Projekto autorė atsakys ir kreipsis į atitinkamą instituciją dėl problemos per 24 val.

9

Kada ir kas su manimi susisieks?

Gavus atsakymą iš atitinkamos institucijos į Jūsų užklausą ar pateiktą problemos sprendimo būdą, bus susisiekta projekto puslapyje paliktu el.pašto adresu ar telefono numeriu.

10

Kada galiu kreiptis?

Tam, kad galėtume sureaguoti per 24 valandas, pateiktų klausimų laukiame darbo dienomis – nuo pirmadienio iki penktadienio.

11

Kiek tęsis projektas?

Projektas planuojamas iki gegužės 31 dienos.

12

Kokias problemas imatės spręsti?

Problemas vertinu ir atrenku atsižvelgdama kokiam žmonių skaičiui ji aktuali, ar susijusi su konkrečios įstaigos neveiklumu bei yra realiai išsprendžiama.

13

Kur kreiptis dėl nekokybiškų maisto produktų?

Valstybinė maisto ir veterinarijos tarnyba
Biudžetinė įstaiga
Įstaigos kodas: 188601279

Siesikų g. 19,
LT-07170 Vilnius
Telefonas: (8 5) 240 4361
Faksas: (8 5) 240 4362
Elektroninis paštas: vvt@vet.lt
Anketa – http://vmvt.lt/anketos/nekokybiski-maisto-produktai
Nemokamas info nr.  880040403

14

Kur kreiptis dėl gyvūnų gerovės pažeidimų?

Valstybinė maisto ir veterinarijos tarnyba
Biudžetinė įstaiga
Įstaigos kodas: 188601279

Siesikų g. 19,
LT-07170 Vilnius
Telefonas: (8 5) 240 4361
Faksas: (8 5) 240 4362
Elektroninis paštas: vvt@vet.lt
Anketa – http://vmvt.lt/anketos/gyvunu-geroves-pazeidimai
Nemokamas info nr.  880040403

15

Kur kreiptis dėl korupcijos, skaidrumo pažeidimų?

„Skaidrumo liniją“ administruoja VšĮ „Transparency International“ Lietuvos skyrius.
Didžioji g. 5, 01128 Vilnius
Tel: (8-5) 2126951; (8-5) 2121687
Faksas: (8-5) 2121687)
El. paštas: rasyk@skaidrumolinija.lt
Telefonas: 8 5 240 5 244

 

Lietuvos Respublikos specialiųjų tyrimų tarnyba
Jakšto g. 6, 01105 Vilnius
Visą parą skambinti 852663333
Elektroninis paštas: pranesk@stt.lt

16

Kur kreiptis dėl Vilniaus viešojo transporto?

UAB „Vilniaus viešasis transportas“,
Kodas 302683277
Žolyno g. 15, 10209 Vilnius.
Tel. (8 5) 239 4700, mob. 8655 57333,
Elektroninis paštas nusiskundimams: info@vilniausvt.lt

17

Kur kreiptis dėl namo administratoriaus veiklos?

Vilniaus miesto savivaldybės administracijos būsto administravimo skyrius
Konstitucijos pr. LT-09601 Vilnius
Elektroninis paštas: stase.kvederiene@vilnius.lt

18

Kur kreiptis dėl centralizuoto šildymo efektyvumo problemų?

Vilniaus miesto savivaldybės administracijos šilumos ir vandens ūkio skyrius
Konstitucijos pr. 3, LT-09601 Vilnius
El. Paštas e.vicemeras@vilnius.lt

 

Valstybinė energetikos inspekcija
Algirdo g. 27, LT-03219 Vilnius
El. Paštas vei@vei.lt

 

Vilniaus visuomenės sveikatos centras
Kalvarijų g. 153, LT-08221 Vilnius
El. Paštas info@vilniausvsc.sam.lt

19

Kur kreiptis dėl nelegalių statybų?

Vilniaus teritorijų planavimo ir statybos valstybinės priežiūros skyrius
Vienuolio g. 8, LT-01104 Vilnius
El. Paštas nelegalu@vtpsi.lt

 

Vilniaus miesto plėtros departamentas
Konstitucijos pr. 3, LT-09601 Vilnius
El. Paštas e.vicemeras@vilnius.lt

 

Kultūros paveldo departamentas
Šnipiškių g. 3, LT-09309 Vilnius
El. Paštas centras@heritage.lt

20

Kur kreiptis dėl atliekų tvarkymo ir išvežimo problemų?

Vilniaus miesto savivaldybės administracijos viešosios tvarkos skyrius
Konstitucijos pr. 3, LT-09601 Vilnius
El. Paštas viesoji.tvarka@vilnius.lt

 

Vilniaus miesto savivaldybės aplinkos apsaugos skyrius
Konstitucijos pr. 3, LT-09601 Vilnius
El. Paštas lidija.koviene@vilnius.lt

21

Kur kreiptis dėl keliamo triukšmo?

Vilniaus miesto savivaldybės saugaus miesto departamento viešosios tvarkos skyrius
Konstitucijos pr. 3, LT-09601 Vilnius
El. Paštas viesoji.tvarka@vilnius.lt

 

Vilniaus visuomenės sveikatos centras
Kalvarijų g. 153, LT-08221 Vilnius
El. Paštas info@vilniausvsc.sam.lt
Tel. (8 5) 212 40 98

 

Policija
www.epolicija.lt
tel: 112